このたびは心よりお見舞い申し上げます。
本画面では、インターネットによる海外旅行保険の事故のご連絡を承っております。 ※携行品盗難・紛失、対人賠償は、下記連絡先までお電話にてご連絡ください。
なお、弊社営業時間(平日:午前9時から午後5時)外に受け付けた場合は、翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
お急ぎの方は下記連絡先まで直接ご連絡ください。
海外ホットライン(通話料無料) 0120-08-1572(24時間365日受付) ※おかけ間違いにご注意ください。
海外ホットライン (有料電話) 018-888-9547(24時間365日受付) ※無料電話がご利用できない場合は、 こちらの電話番号へご連絡ください。
このサービスをご利用いただくに際し、お客さま情報を、損害保険ジャパン株式会社にお知らせいただく必要があります。 以下の「お客さま情報の取扱い」に同意の上、以降の専用入力画面に情報をご入力ください。 お客さま情報の取扱い
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以下の項目に必要事項をご記入のうえ、「入力内容の確認」ボタンを押してください。今後の対応につきましては、当社より順次ご案内いたします。
旧字体(例:髙、﨑)や一部の記号(例:①、ⅱ、Ⅲ、㈱、℡、㍼、㌫、〝)などの環境依存文字はご入力いただけません。 恐れ入りますが新字体(例:高、崎)や通常文字にてご入力ください。
日中ご連絡がつきやすい電話番号をご入力ください。
恐れ入りますが、確認のためもう一度ご入力ください。
保険金の種類を選択してください。
航空機遅延等に関するご請求の場合は、遅延等の理由、予定していた出発便の便名・日時、 実際に搭乗した便名・日時、何をいくら負担したかを必ずご入力ください。
入力例はこちらをご参照ください。
追加する情報、ご要望事項がございましたら詳細をご入力ください。
海外・帰国後を問いません。
メーカー名が分からない場合は、「不明」と入力してください。
事故受付後、当社からお送りする修理依頼書をご記入のうえ、携行品と一緒に梱包し(スーツケースの場合は、中に入れてください。)、伝票を添付して宅配業者へお渡しください。
宅配業者が集荷に伺いますので、入力日から10日以上先の日にちをご指定ください。(土曜・日曜・祝日も承ります)
<パソコンの推奨利用環境> ■Windows 11 ・Edge、Google Chrome 最新版 ■MacOS ・Safari 最新版 <スマートフォンの推奨利用環境> ■iOS 16.6以上 ・Mobile Safari 最新版 ■Android OS 13以上 ・Android Chrome 最新版
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