ブラウザの戻るボタンはご利用いただけません。

海外旅行保険 インターネット受付

このたびは心よりお見舞い申し上げます。

本画面では、インターネットによる海外旅行保険の事故のご連絡を承っております。
※携行品盗難・紛失、対人賠償は、下記連絡先までお電話にてご連絡ください。

なお、弊社営業時間(平日:午前9時から午後5時)外に受け付けた場合は、翌営業日以降の対応となりますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • お急ぎの方は下記連絡先まで直接ご連絡ください。

海外ホットライン(通話料無料)
0120-08-1572(24時間365日受付)
※おかけ間違いにご注意ください。

海外ホットライン (有料電話)
018-888-9547(24時間365日受付)
※無料電話がご利用できない場合は、
   こちらの電話番号へご連絡ください。

お客さま情報の取扱い

このサービスをご利用いただくに際し、お客さま情報を、損害保険ジャパン株式会社にお知らせいただく必要があります。
以下の「お客さま情報の取扱い」に同意の上、以降の専用入力画面に情報をご入力ください。
お客さま情報の取扱い

当社の個人情報保護宣言、グループ企業や提携先企業については、当社の公式ウェブサイト内をご覧ください。

個人情報保護宣言
グループ会社のご案内

事故のご連絡(入力)

以下の項目に必要事項をご記入のうえ、「入力内容の確認」ボタンを押してください。今後の対応につきましては、当社より順次ご案内いたします。

  • 旧字体(例:髙、﨑)や一部の記号(例:①、ⅱ、Ⅲ、㈱、℡、㍼、㌫、〝)などの環境依存文字はご入力いただけません。
    恐れ入りますが新字体(例:高、崎)や通常文字にてご入力ください。

事故に遭われた方の情報をご入力ください

必須

必須

必須

必須

ご連絡者さまのお名前・ご連絡先をご入力ください

必須

必須

必須

必須

必須

必須

必須

必須

必須
  • *

    日中ご連絡がつきやすい電話番号をご入力ください。

必須

必須
  • *

    恐れ入りますが、確認のためもう一度ご入力ください。

事故の内容をご入力ください

必須

必須

必須
  • *

    保険金の種類を選択してください。

必須
  • *

    航空機遅延等に関するご請求の場合は、遅延等の理由、予定していた出発便の便名・日時、 実際に搭乗した便名・日時、何をいくら負担したかを必ずご入力ください。

  • *

    入力例はこちらをご参照ください。

必須

  • *

    追加する情報、ご要望事項がございましたら詳細をご入力ください。

治療費用に関するご請求(該当の方のみ)

必須

必須
  • *

    海外・帰国後を問いません。

必須

携行品破損に関するご請求(該当の方のみ)

< 携行品キャッシュレスリペアサービスのご利用に際しての注意事項 >

  • サービスの対象となる携行品は、スーツケース、カメラ、デジタルカメラ、ビデオカメラ、ノートパソコンです。
    • 製品によっては一部サービス対象外となる場合があります。
  • 修理が可能な場合であっても、修理代金が限度額(1点あたり10万円)を超過する場合は、超過金額はお客さまの自己負担となります。
必須

  • *

    メーカー名が分からない場合は、「不明」と入力してください。

必須
  • *

    事故受付後、当社からお送りする修理依頼書をご記入のうえ、携行品と一緒に梱包し(スーツケースの場合は、中に入れてください。)、伝票を添付して宅配業者へお渡しください。

  • *

    宅配業者が集荷に伺いますので、入力日から10日以上先の日にちをご指定ください。(土曜・日曜・祝日も承ります)

必須

推奨環境について

<パソコンの推奨利用環境>
■Windows 11
・Edge、Google Chrome 最新版
■MacOS
・Safari 最新版

<スマートフォンの推奨利用環境>
■iOS 16.6以上
・Mobile Safari 最新版
■Android OS 13以上
・Android Chrome 最新版

ブラウザ設定について

■Javaスクリプトについて
・本サイトでは、Javaスクリプトを使用しています。
 ご使用のブラウザ設定でJavaスクリプトを無効にしている場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
 ブラウザの設定でJavaスクリプトを有効にしてご利用ください。

■クッキー(Cookie)について
・本サイトでは、クッキー(Cookie)を使用しています。
 ご使用のブラウザ設定でクッキー(Cookie)を無効にしている場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
 ブラウザの設定でクッキー(Cookie)を有効にしてご利用ください。
 ※本サイトをご利用いただくためには、ブラウザの設定は「Cookieを受入れる」にしてください。

ページの一番上に戻る